Der Käuferschutz gilt für geeignete Plattformzahlungen. Bei Direktüberweisung oder Barzahlung handeln Käufer und Verkäufer direkt miteinander.
Prüfen Sie vor dem Kauf, ob für dieses Inserat Plattformzahlung mit Käuferschutz verfügbar ist.
Prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Entspricht sie nicht der Beschreibung, melden Sie es uns.
Bei bestätigtem Problem greift die gemäss Zahlungsweg definierte Lösung (z. B. Rückzahlung oder Einigung).
Hinweis: Diese Übersicht ist ein Platzhalter und wird mit der finalen juristischen Version vor Release abgestimmt.
Gehen Sie zu "Meine Käufe" und klicken Sie auf "Problem melden" bei der betroffenen Transaktion.
Laden Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems hoch. Je mehr Details, desto schneller die Bearbeitung.
Unser Team prüft den Fall und vermittelt zwischen Käufer und Verkäufer. In der Regel wird der Fall innert 5 Werktagen gelöst.
Sie erhalten entweder eine Rückerstattung oder eine einvernehmliche Lösung mit dem Verkäufer.